EAとITガバナンスは両輪で回せ――社内IT部門のEA推進担当者が「都市計画」と「予算管理」を制する方法

社内IT部門でEA推進を担当しているみなさん、変革を進めようとするとき、何から手をつければいいか迷うことはありませんか？EA（エンタープライズアーキテクチャ）とITガバナンス、この2つを両輪として動かすことが、自分の現場で見えてきた答えです。

EAとITガバナンス――この2つが揃わないと変革は動かない

社内ITの変革を語るとき、よく「デジタル変革」「DX推進」といった言葉が飛び交います。でも実際のところ、その土台になるのはもっと地味で堅実な2つの仕組みです。

ひとつはEA——都市計画のようなもの。もうひとつはITガバナンス——予算管理を核にした統治の仕組み。この2軸が揃って初めて、変革の話ができます。どちらが欠けても、ハンドルのない車を走らせるようなものです。

EAは「都市計画」――業務機能一覧とシステムマッピングから始める

EAを一言で表すなら、社内ITの都市計画です。いきなりシステムの話をするのではなく、まず業務機能の一覧を作るところから始まります。

自社にどんな業務があるのか。その業務はグローバルで標準化すべきものなのか、ローカルで残すべきものなのか。たとえば給与支払いは各国の法制度に依存するローカル業務ですが、受注管理はグローバルで統一できるかもしれない。この仕分けをまず丁寧にやることが、EAの第一歩です。

業務機能の一覧ができたら、次は社内のITアセット（システム一覧）とのシステムマッピングです。どの業務機能をどのシステムが担っているのかを紐付けると、途端にいろんな問題が見えてきます。

同じ機能を複数のシステムが重複してカバーしている
グローバル標準化すべき業務なのに、国内限定のシステムで動いている
誰がオーナーかわからないシステムが存在している

このマッピングをもとに、システムごとに「グローバル標準化・ローカル維持・終息（廃止）」の3区分で方針を決めていく。これが都市計画としてのEAの骨格です。

現場の壁――業務機能の洗い出しは社内ITだけではできない

ここで必ず直面するのが、業務機能の洗い出しを「誰がやるのか」問題です。

正直に言います。これは社内IT部門だけでは完結しません。業務の実態を知っているのは事業部門であり、ITはあくまでその業務を支える側です。つまり、業務機能の洗い出しは事業部門との協働なしには進まない。

自分の経験から言うと、ここで失敗しやすいのが「業務側の巻き込みに注力するあまり、IT側で完結できることを後回しにする」パターンです。ネットワークやセキュリティなど、事業部門を待たずに進められる領域は先に片付けて実績を作る。「こちらはもう終わっていますよ、次はお願いします」という状態を作ることが、事業部門を動かすテコになります。難しいところと簡単なところを並行して進める——これが現場の鉄則です。